一个产品运营的总结:运营是一门艺术

摘要:商品经营在很多人眼里来看,是一门技术性。我认为,它是一门造型艺术。由于,一个经营工作人员必须应对的物品有许多,包含销售市场、商品、客户这些。并且,伴随着社会发展多...

产品运营在许多人眼中看来,是一门技术。在我看来,这是一门艺术。因为,一个运营人员需要面对的东西有很多,包括市场、产品、用户等等。而且,随着社会各方面的变化,市场千变万化,用户的想法也千奇百怪。如果运营人员不与时俱进,不断改进自我,最后只会是被市场淘汰。

只要不犯原则性的错误,运营没有绝对的对错

例如公司网站的评论里面,总会有不和谐的用户发一些负面的评论。但是对于这些负面的评论,管理团队会出现两个相反的做法,一个是和谐掉,另一个则是不作为。其实这两种方法都是没错的。因为和谐掉负面的评论既简单又快,也不会影响其他用户来加入批评大潮,成本低,容易控制风险。如果是不作为,则是可以让商家和用户之间的沟通更平等,更真诚。使得用户愿意来分享自己的评价。但是需要很大的人力成本,并且需要坚持。

不要迷信成功案例

有些项目可能会因为某个活动,从而成功了。但是不要想着去复制这个方案,因为每一次运营都带有一些不确定因素在里面。加上社会的瞬息万变,用户的想法也随之改变。同样的运营方法带来的结果可能是截然不同的。而且产品运营这一块是不断发展的,没有什么方法是万能的,只有通过不断学习,不断研究用户的心理和社会的变化,成功会有机会降临在你的身上。如果只想着怎样去复制那些成功的案例的方法,迟早会被市场淘汰出局的。

方案需要数据来支持

产品运营是一个多方面的结合体,对其可以产生影响的因素有很多。如果单靠感觉就决定运营方案,很容易出错。所以,决定方案之前,一定要有数据的支持。只有在数据的分析下,做出来的方案才会有可能成功。

总结:

任何人的话都值得考虑、研究,切不可当成真理来使用;

环境是会变化的,社会更是千变万化的,想要在社会生存不被淘汰,只要不断的去学习,学会随机应变;

数据在产品运营中的作用非常重要,千万不能凭感觉下决定,一切都要以数据为基础;

坚持自己的想法,自己的理念,切不可人云亦云。因为,有些时候,不是人人说对,那就是对的;

坚持思考、分析,切不可单靠某个人;



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